La révision des normes ISO 9000 version 2000 vise à en faciliter l'accès aux utilisateurs. Cela s'est notamment traduit par une refonte ramenant les normes ISO 9000 en 4 normes principales (au lieu d'une vingtaine actuellement) .

Les nouvelles orientations portent sur les points suivants :

• Satisfaction des besoins utilisateurs
• Compatibilité avec les normes actuelles
• Adaptation aux 4 catégories génériques de produits
  • Matériels
  • Produits issus de processus continus
  • Services
  • Logiciels
• Adaptation à toute taille d'entreprise
• Compatibilité avec les autres normes de système de management
• La cohérence des démarches assurance Qualité et management de la Qualité
• Le lien entre les processus de l'entreprise et son système Qualité

C'est donc dans le cadre des évolutions de la norme ISO 9001 que QALITEL processus a été développé par notre équipe de consultants Qualité. Toutes les informations relatives à l'identification et à la schématisation des processus sont clairement détaillées avec de nombreux documents supports et enregistrements totalement personnalisables et accessibles facilement au travers d'une interface de circulation ergonomique. QALITEL processus permet :

• De répondre aux exigences de la norme
• De prendre les bonnes décisions
• De gagner du temps
• De réaliser des documents immédiatement opérationnels
• De démystifier la Qualité
• De rendre services aux entreprises en leur apportant un travail de fond majeur qu'il suffit alors de personnaliser
• De rendre au Responsable Qualité son véritable rôle de manager et non de rédacteur de documents
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